Dokumentation | OXID 12check Modul

Einführung | Installation | Konfiguration

Einführung

Das OXID eShop Modul 12check (one - two - check) erweitert den OXID Shop um die Möglichkeit der Telefonnummern - Verifizierung. Das Modul kann auf einfache Weise so konfiguriert werden, dass nur ausgewählte Kundengruppen telefonisch überprüft werden. Zusätzlich ist einstellbar, ab welchem Warenwert, bei welcher Zahlungsart und bei welcher Versandart die Telefon-Verifizierung durchgeführt wird.
Einen OXID Mustershop zum kostenlosen Testen der Telefon-Verifizierung finden Sie unter (Link steht noch nicht fest).

Das Modul wird von der Gesellschaft für Sicherheit im E-Commerce kostenlos zum Download und zur unlimitierten Nutzung angeboten. Kosten fallen lediglich für jede Telefonvalidierung über das System von 12check an. Eine genaue Aufstellung der entstehenden Kosten finden Sie unter www.12check.de/kosten.html.

Das Installationspaket besteht aus dem Ordner copy_this, dem Ordner Dokumentation und der SQL Datei fc12check.sql.

Bei installiertem Modul wird dem Bestellvorgang eine zusätzliche Seite für die Validierung sowie den Benutzer- und Bestellungsdatensätzen im Adminbereich neue Reiter hinzugefügt, die den 12check Validierungsstatus anzeigen.

Installation

Schritt 1

Entpacken Sie das Modulpaket an einem beliebigen Ort auf Ihrer Festplatte.
Kopieren Sie den Inhalt des Ordners "copy_this" mit Hilfe eines FTP-Programms in das Hauptverzeichnis Ihres OXID Shops. Achten Sie dabei darauf, die Dateien mit Ihrem FTP Programm im Binärmodus zu übertragen.

Tipp: wenn Sie die Stylesheets des Checkouts angepasst haben, dublizieren Sie die Datei user.tpl.css und ersetzen die fc_12check.tpl.css durch diese Datei (umbenennen). Die Datei findet sich im Ordner out/oxbaseshop/html/styles.

Schritt 2

Führen Sie die Datei fc12check.sql in Ihrer Datenbank aus. Dies können Sie entweder über PhpMyAdmin oder im Adminbereich Ihres Shops durchführen. Loggen Sie sich im Admin-Bereich von OXID ein und wählen Sie unter Service -> Tools -> SQL. Klicken Sie neben dem Feld SQL-Dump auf Durchsuchen und wählen die Datei fc 12check.sql aus, dann klicken Sie auf Update Starten. Hierbei werden alle nötigen Tabellen und Konfigurationsdaten angelegt.

Schritt 3

Fügen Sie mit Hilfe Ihres FTP-Programms der Datei menu.xml im Verzeichnis "admin" folgende Einträge hinzu:

<MAINMENUE name="12check">
<MENUEITEM name= "Konfiguration"link="cl=fc_12check"></MENUEITEM>
</MAINMENUE>

Die Einträge müssen am Ende der Datei direkt über
</OXMENUE>
ergänzt werden.

Das sorgt dafür, dass 12check in Ihrem Shop - Admin Menu erscheint.

Schritt 4

Fügen Sie mit Hilfe Ihres FTP-Programms der Datei tabs.xml im Verzeichnis "admin" folgende Einträge hinzu:

<class name="fc_12check_list">
<item name="Grundeinstellungen" location="fc_12check_main"></item>
<item name="Texte" location="fc_12check_text"></item>
<item name="Benutzergruppen" location="fc_12check_users"></item>
</class>

Dieser Block muss am Anfang der Datei direkt unterhalb von
<tabs>
eingefügt werden.

Nun müssen noch zwei weitere Einträge genau platziert werden:
In diesem bestehenden Block (grau) muss die rote Zeile ergänzt werden:
<class name="order_list">
<item name="tbclorder_overview" location="order_overview"></item>
<item name="tbclorder_main" location="order_main"></item>
<item name="tbclorder_address" location="order_address"></item>
<item name="tbclorder_article" location="order_article"></item>
<item name="tbclorder_remark" location="order_remark"></item>
<item name="tbclorder_buergel" location="order_buergel"></item>
<item name="12check" location="order_12check"></item>
</class>

Und in diesem bestehenden Block (grau) muss auch die rote Zeile ergänzt werden:
<class name="user_list">
<item name="tbcluser_main" location="user_main"></item>
<item name="tbcluser_extend" location="user_extend"></item>
<item name="tbcluser_article" location="user_article"></item>
<item name="tbcluser_remark" location="user_remark"></item>
<item name="tbcluser_address" location="user_address"></item>
<item name="tbcluser_payment" location="user_payment"></item>
<item name="12check" location="user_12check"></item>
</class>

Die Einträge sind nötig, um die Reiter des Moduls im Shop - Admin anzuzeigen und Ihren Benutzerdatensätzen und Bestelldatensätzen den zusätzlichen Reiter "12check" hinzuzufügen.

Schritt 5

Gehen Sie in den Adminbereich Ihres Shops. Unter Stammdaten > Grundeinstellungen > System fügen Sie bei installierte Module folgenden Eintrag hinzu:

oxcmp_user = > fc_12check/fc_12check_cmp_user

Speichern Sie die Änderungen ab.

Konfiguration

Schritt 1

Melden Sie sich bei 12check unter http://www.12check.de/anmeldung.html an. Nach Anmeldung erhalten Sie 12check Zugangsdaten, die Sie im Shop - Admin unter 12check -> Konfiguration -> Grundeinstellungen eintragen müssen. (Benutzername und Passwort)
Hier können Sie auch auswählen, welche Landesvorwahlen den Usern zur Verfügung stehen sollen.

Da die Sprachansage auf Deutsch ist, sollten Sie nur die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz freigeben. Wenn Sie zusätzliche Ländern freigeben möchten, teilen Sie uns dies bitte kurz per mail oder telefonisch mit , damit wir Sonderrufnummern (wie z.B. Notruf, Mehrwertnummern) für diese Länder sperren lassen.

Schritt 2

Konfigurieren Sie die Grundeinstellungen auf der 12check-Seite. Gehen Sie dazu auf www.12check.de und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein. Sie sind nun in Ihrem persönlichen Kontrollzentrum mit den folgenden Möglichkeiten:

Ansagetextverwaltung: Hier können Sie einen individuellen Text festlegen, den Ihre Kunden hören, wenn Sie angerufen werden.
Verbrauchsdaten: Es erscheint eine Liste der durchgeführten Validierungs-Anrufe und mit den jeweiligen Ergebnissen
Tel.-Nummern: Unter diesem Punkt legen Sie fest, ob Sie neben deutschen Festnetznummern auch deutsche Mobilfunknummern, österreichische und schweizerische Fest- und Mobil nummern akzeptieren.
Rechnungsdaten: Übersicht der bisherigen Rechnungen

Schritt 3

Passen Sie in den 12check Grundeinstellungen den Betrag an, ab dem im Kaufprozess eine 12check Überprüfung stattfinden soll.
Sie können hier ebenfalls festlegen, wieviele Versuche jeder User hat, um die Telefonvalidierung erfolgreich abzuschliessen. Die Begrenzung dient dem Schutz vor Missbrauch der Anruffunktion.

Schritt 4

Passen Sie unter 12check -> Konfiguration -> Benutzergruppen an, bei welchen Benutzergruppen eine Überprüfung im Kaufprozess stattfinden soll. Wenn z.B. alle Inlandskunden geprüft werden sollen, weisen Sie die Benutzergruppe "Inlandskunden" zu. Geprüfte Kunden erhalten die Benutzergruppe "12check validiert" und werden beim nächsten Bestellvorgang nicht erneut geprüft.

Screen 12check benutzergruppen konfiguration

Schritt 5

Wenn Sie möchten, dass bestimmte Bezahlmethoden oder Versandarten NUR 12check geprüften Kunden zur Verfügung stehen, können Sie diesen die Benutzergruppe "12check validiert" zuweisen und alle anderen Gruppen entfernen.
Wollen Sie z.B. Kunden, die sich überprüfen lassen, zusätzlich die Zahlungsmethode "auf Rechnung" anbieten, weisen Sie Ihr unter Shopeinstellungen -> Bezahlmethoden NUR die Gruppe 12check validiert zu.

Schritt 6

Die Schnittstelle ist so gedacht, dass die Überprüfung der Telefonnummer für den Kunden in jedem Falle freiwillig ist, er aber durch die Überprüfung zusätliche Möglichkeiten wie z.B. Zahlen auf Rechnung geboten bekommt.
Wenn Sie wollen, dass eine Überprüfung immer stattfinden muss, sobald die konfigurierten Kriterien (Mindestwert und Benutzergruppe) erfüllt sind, brauchen Sie nur den Link zum Überspringen der Überprüfung aus dem Template fc_12check.tpl zu entfernen.

Schritt 7

Ändern Sie die Texte, die der Kunde zur Erklärung der Telefonnummern - Überprüfung sowie bei auftretenden Fehlern angezeigt bekommt, nach Ihren Bedürfnissen.

Der Text "Erklärung" dient dazu, dem Kunden zu erklären, warum er angerufen werden soll.

Schritt 8

Wenn Sie ihre Bestandskunden beim Einbau des Moduls bereits auf den Status 12check validiert setzen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
Gehen Sie im Administrationsbereich auf Benutzer verwalten -> Gruppen, wählen die Gruppe 12check validiert aus und weisen dieser Gruppe diejenigen Ihrer Bestandskunden zu, die nicht erneut eine Telefonverifizierung durchlaufen sollen.

Schritt 9

Aktivieren Sie das OXID 12check Modul unter 12check -> Konfiguration -> Grundeinstellungen.

Datenschutzhinweis

Weiterhin empfehlen wir, den nachfolgenden Text in Ihre Datenschutzerklärung aufzunehmen:

Bei einigen Zahlungs- und Versandarten und ab einem bestimmten Wert des Warenkorbes verifizieren wir die Identität des Kunden durch einen Anruf der von ihm zu diesem Zweck angegebenen Telefonnummer. Der Anruf wird über die Gesellschaft für Sicherheit im E-Commerce mbH, Sackstr. 4a, 31582 Nienburg (GSE) durchgeführt. Dazu übermitteln wir GSE die anzurufende Telefonnummer. Diese wird an niemanden sonst weitergeleitet, nur für diesen einen Anruf genutzt und danach von GSE in deren Datenbanken sofort anonymisiert, indem die letzten vier Stellen der Telefonnummer gelöscht werden. (Gesellschaft für Sicherheit im E-Commerce = Link zu www.12check.de)

Das Modul wurde im Mai 2008 für die Versionen OXID eShop profesional 3.4. erstellt und getestet. Erstellung: FATCHIP GbR Berlin - OXID certified Solution Partner, www.fatchip.de.